英語での電話対応 まとめ

• Excuse me? May I ask your name? （すいませんが、お名前を伺ってもよろしいでしょうか？）
• Spell your name, please? （お名前のつづりをお願いします）
• He is not at his desk. （ただ今、離席中です）
• He’s out now. （外出中です）
• He’s off today. （お休み中です）
• He’s on a business trip. （出張中です）
• One moment, please / Hold on, please (少々お待ち頂けますでしょうか)
• Would you like to leave a message? （何かメッセージをお伝えしましょうか？）
• May I ask what your call is regarding? （ご用件を伺ってもよろしいですか？）
• Could I have your phone number or your email address? （お電話番号かメールアドレスを教えていただけますか？）
• OK, Mr.〜. Thank you for calling. Bye. （では〜さん、お電話ありがとうございました。それでは失礼します）

電話越しにつづりを聞いても「V」と「B」や、「S」と「F」など、聞き分けにくいつづりが出てくることがあります。そんな時、先方から「V for Vietnam」「S for Sam」といったように、国名や人の名前で補足することがよくあります。これを習って、自分の名前のつづりはすべて国名などの頭文字で言えるようにしておくと役に立ちます。特に日本人の名前は外国人にはわかりにくいですからね。

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